Устройства для записи телефонных разговоров

Безопасность, контроль, возможность разрешения конфликтов на фирме между клиентом и менеджером – это лишь самое малое, для чего используются современные системы записи телефонных разговоров. Помимо офисов, call-центров, аварийных и диспетчерских служб, такие системы записи бывают необходимы и для домашних телефонов в квартирах и частных домах. Устанавливать системы записи имеет смысл также для обеспечения безопасности в случае шантажа. Бывшие ранее малоизвестными и редкими в СПб, сейчас устройства для записи телефонных разговоров находят применение у широкого круга потребителей.

Устройства для записи телефонных звонков

Высокотехнологичные системы записи телефонных разговоров подключаются к компьютеру; запись включается сразу же, как только начинается входящий или исходящий вызов. Журнал регистрации отображает эти вызовы, а также непринятые, время, продолжительность разговора и другое. Можно настроить автоматическое сжатие файлов, переконвертацию в другие форматы, причем система записи при сжатии не тормозит основную работу компьютера. Для удобства работы можно настроить системы записи на удаление устаревших файлов, то есть записывать разговоры, например, новой рабочей недели. Устройства позволяют определить, кто из подчиненных использует рабочий телефон в личных целях, совершая звонки на международные и междугородние направления.

Автономная система записи телефонных разговоров Телест

Установка таких систем возможна для аналоговых и цифровых линий. Так, для цифрового потока запись на компьютер ведется через USB-порт, охватывая все 30 каналов – один поток Е1. Добавлять потоки можно при наличии дополнительных разъемов. Примечательно, что программное обеспечение Telest сетевое, так что несколько компьютеров менеджеров можно объединить в единую сеть. Хранить данные можно на них же, а прослушивать на расстоянии от офиса. Режим записи разговоров – стерео.